Privacyverklaring

Datum laatste versie: 11-2024

GAM cars hecht veel waarde aan de privacy van onze klanten en gebruikers. In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt, of wanneer u contact met ons opneemt. GAM cars verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is GAM cars?

GAM cars is gevestigd aan Energiestraat 25B, 1411 AR, Naarden, en biedt een breed scala aan diensten, waaronder de verkoop van nieuwe en gebruikte auto's, onderhoud en reparaties, en autoverhuur. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van de diensten die u afneemt:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum.
• Gegevens over voertuigen: Kenteken, type en merk van het voertuig, onderhoudshistorie.
• Betalingsgegevens: Informatie over betalingen, facturen, en betalingsgeschiedenis.
• Communicatiegegevens: Correspondentie, e-mails, telefonische gesprekken.
• Andere gegevens: Gegevens die u verstrekt tijdens het gebruik van onze website of het afnemen van onze diensten.
• Onze vestigingen zijn voorzien van camera's. Wij vinden dit belangrijk voor de veiligheid van u en uw voertuig, onze medewerkers en onze voertuigen. De camerabeelden worden na 12 weken verwijderd. We bewaren de camerabeelden langer als deze nodig zijn voor bijvoorbeeld een politieonderzoek na een diefstal of een ander incident.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verkoop en levering van voertuigen: Om uw bestelling te verwerken, voertuigen te leveren en betalingen af te handelen.
• Onderhoud en reparatie van voertuigen: Voor het uitvoeren van onderhouds- en reparatiediensten aan uw voertuig.
• Communicatie: Om contact met u op te nemen voor afspraken, informatie over diensten, en om te reageren op uw vragen of klachten.
• Marketing en aanbiedingen: Voor het sturen van gerichte aanbiedingen en nieuwsbrieven, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. Rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract (bijvoorbeeld de verkoop of het onderhoud van voertuigen).
• Toestemming: In sommige gevallen vragen wij uw toestemming voor specifieke verwerkingen, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
• Wettelijke verplichtingen: We verwerken persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van facturen en het verstrekken van gegevens aan belastingautoriteiten.
• Gerechtvaardigd belang: We kunnen uw gegevens ook verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice en direct marketing, mits uw belangen niet zwaarder wegen dan ons belang.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen kunnen variëren, maar over het algemeen geldt het volgende:

• Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld verkoop van een voertuig) worden bewaard zolang de overeenkomst duurt en voor een periode daarna, afhankelijk van de wettelijke vereisten (zoals belasting- of garantieregels).
• Marketing- en communicatiedata bewaren wij zo lang u zich abonneert op onze nieuwsbrieven of andere marketinguitingen.
• Gegevens voor administratieve doeleinden (bijvoorbeeld facturen) worden bewaard op basis van wettelijke verplichtingen.

6. Delen van uw persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kunnen de volgende derden zijn:

• Leveranciers en dienstverleners: Wij kunnen uw gegevens delen met bedrijven die diensten voor ons uitvoeren, zoals autoleveranciers, onderhoudspartners, en IT-dienstverleners.
• Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen uw gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of andere autoriteiten indien wettelijk vereist. Wij zorgen ervoor dat deze derden de nodige maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen en in overeenstemming met de AVG te handelen.

7. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

U heeft onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere organisatie over te dragen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
• Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om een hoog niveau van veiligheid te waarborgen.

9. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak te verbeteren en om anonieme gegevens te verzamelen over hoe onze website wordt gebruikt. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

10. Contact opnemen

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

GAM cars, Energiestraat 25B, 1411 AR, Naarden, info@gamcars.nl, +31 88 3888 000

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie van de privacyverklaring wordt altijd op onze website gepubliceerd. We raden u aan om regelmatig deze verklaring te raadplegen voor eventuele updates.